Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable: Soluciones y Mantenimientos La Plana
NIF: B12897047
Dirección: PG. AUTOP. SUR, C. 9, nave 16, 12006 Castellón de la Plana
Correo electrónico: symlaplana@gmail.com
Teléfono: 692 19 78 88
Sitio web: symlaplana.es
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2. Datos personales que podemos recopilar
A través de la página web podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Estos datos pueden incluir:
Nombre.
Dirección de correo electrónico.
Asunto de la consulta.
Información incluida voluntariamente en el mensaje.
Número de teléfono cuando el contacto se realice por vía telefónica o WhatsApp.
Datos técnicos relacionados con la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo o información obtenida mediante cookies, cuando corresponda.
No se solicitan a través de esta web datos especialmente protegidos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por los usuarios.
Gestionar solicitudes de presupuesto.
Facilitar información sobre nuestros servicios de estructuras metálicas, impermeabilización y aislamiento, retirada de amianto, colocación de líneas de vida y otros servicios relacionados.
Mantener las comunicaciones necesarias con clientes y potenciales clientes.
Gestionar, cuando proceda, la relación contractual o comercial derivada de los servicios solicitados.
Cumplir las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
Analizar el uso del sitio web mediante cookies o tecnologías similares cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas de aquellas para las que fueron recabados.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad:
Atención de consultas y solicitudes: consentimiento del usuario al contactar con nosotros o enviar el formulario.
Solicitudes de presupuesto y contratación de servicios: aplicación de medidas precontractuales o ejecución de una relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Soluciones y Mantenimientos La Plana.
Cookies analíticas, de personalización o marketing: consentimiento otorgado por el usuario a través del sistema de gestión de cookies.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
5. Formulario de contacto
La web dispone de un formulario mediante el cual los usuarios pueden ponerse en contacto con Soluciones y Mantenimientos La Plana.
Los datos facilitados a través de este formulario serán utilizados exclusivamente para gestionar y responder la consulta, solicitud de información o petición de presupuesto realizada.
Los campos señalados como obligatorios deberán cumplimentarse para poder gestionar correctamente la solicitud.
6. Contacto mediante WhatsApp
La página web permite iniciar conversaciones mediante WhatsApp.
Cuando el usuario decide utilizar este medio, los datos facilitados durante la conversación serán tratados con la finalidad de atender su consulta, facilitar información, gestionar una solicitud de presupuesto o mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con nuestros servicios.
El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor de dicho servicio.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
En particular:
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender y realizar el seguimiento de la solicitud.
Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse mientras esta se mantenga y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa aplicable.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación.
Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores que presten servicios a Soluciones y Mantenimientos La Plana, como:
Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Proveedores de correo electrónico.
Servicios de asesoría administrativa, fiscal o contable cuando resulte necesario.
Proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la página web.
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Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar un tratamiento adecuado de los datos personales.
9. Transferencias internacionales de datos
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Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse de acuerdo con las garantías y mecanismos previstos por el RGPD.
El usuario puede consultar información adicional sobre los servicios de terceros y sus tratamientos de datos en sus respectivas políticas de privacidad.
10. Cookies
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Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir acreditar la identidad del interesado. Podrá solicitarse información adicional cuando resulte necesaria para confirmar dicha identidad.
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Cuando se produzcan modificaciones relevantes se informará a los usuarios mediante los medios adecuados.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.